Politique d’expédition
Politique d’expédition
Maison Rayeve
Chez Maison Rayeve, nous nous engageons à préparer et expédier vos commandes avec soin afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après confirmation du paiement.
Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvré.
Méthodes de livraison
Les commandes sont expédiées via des transporteurs fiables selon l’option choisie lors du paiement.
Selon votre localisation, la livraison peut être effectuée par :
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Mondial Relay
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Colissimo
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Autres transporteurs partenaires
Délais de livraison
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :
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France : 2 à 5 jours ouvrés
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Europe : 3 à 7 jours ouvrés
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International : 5 à 10 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier selon la période ou le transporteur.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction du poids de la commande et de la destination.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi permettant de suivre votre colis.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Maison Rayeve ne pourra être tenue responsable en cas :
-
d’adresse incorrecte
-
d’erreur dans les informations fournies par le client
Colis non récupéré
Si un colis est retourné à l’expéditeur parce qu’il n’a pas été récupéré dans les délais ou pour adresse incorrecte, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Retard de livraison
Maison Rayeve ne peut être tenue responsable des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques ou toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :